CAMPUS EXPERIENCE FUNDACIÓN REAL MADRID – EXTERNO

1. General

1.1 Esta política se aplica a todas las inscripciones para el Campus Experience Fundación Real Madrid 2026 (el “Campus” o el “Programa”), ya sea que se realicen directamente o a través de agentes/socios autorizados.

1.2 Todas las solicitudes de cancelación y de cambio de fechas deberán presentarse por escrito a través de los canales oficiales de contacto indicados por la organización.

1.3 Las condiciones aplicables dependen de: (a) el momento en que se presente la solicitud de cancelación; y (b) si el participante ha adquirido o no el Plan de Protección del Campus (“CPP”).

2. Cancelaciones con más de 60 días de antelación al inicio del Campus

2.1 Sin CPP – Si el participante no ha adquirido el CPP y cancela con más de sesenta (60) días de antelación a la fecha de inicio del Campus:

a) se reembolsará el 75 % de las cantidades abonadas;

b) el participante podrá solicitar un cambio de fechas, sujeto a disponibilidad y a las condiciones comunicadas por la organización.

2.2 Con CPP – Si el participante ha adquirido el CPP y cancela con más de sesenta (60) días de antelación a la fecha de inicio del Campus:

(a) se reembolsará el 80 % de las cantidades abonadas;

(b) el participante podrá solicitar un cambio de fechas, sujeto a disponibilidad y a las condiciones comunicadas por la organización.

2.3 Los productos y servicios adicionales son reembolsables al 100 % (excepto el CPP).

3. Cancelaciones entre 60 y 30 días antes del inicio del Campus

3.1 Sin CPPSi el participante no ha adquirido el CPP y cancela entre sesenta (60) y treinta (30) días antes de la fecha de inicio del Campus:

(a) no se realizará ningún reembolso;

(b) el participante únicamente podrá solicitar un cambio de fechas, sujeto a disponibilidad y a las condiciones comunicadas por la organización.

3.2 Con CPP – Si el participante ha adquirido el CPP y cancela entre sesenta (60) y treinta (30) días antes de la fecha de inicio del Campus:

(a) se reembolsará el 75 % de las cantidades abonadas;

(b) el participante podrá solicitar un cambio de fechas, sujeto a disponibilidad.

3.3 Los productos y servicios adicionales son reembolsables al 100 % (excepto el CPP).

4. Cancelaciones con menos de 30 días de antelación al inicio del Campus

4.1 Sin CPP – Si el participante no ha adquirido el CPP y cancela con menos de treinta (30) días de antelación a la fecha de inicio del Campus:

(a) no se realizará ningún reembolso;

(b) no se permitirá ningún cambio de fechas.

4.2 Con CPPSi el participante ha adquirido el CPP y cancela con menos de treinta (30) días de antelación a la fecha de inicio del Campus:

(a) no se realizará ningún reembolso;

(b) no se permitirá ningún cambio de fechas.

4.3 Los productos y servicios adicionales no son reembolsables.

5. Cancelaciones una vez iniciado el Campus / salida anticipada / expulsión

5.1 Una vez iniciado el Campus, no se concederán reembolsos ni cambios de fechas en caso de cancelación de la asistencia, salida anticipada o expulsión, independientemente del motivo, salvo en las circunstancias excepcionales descritas en la cláusula 6 a continuación.

5.2 En caso de abandono voluntario por parte del participante o de expulsión disciplinaria por incumplimiento de las normas de conducta o del reglamento interno, no se realizará ningún reembolso ni compensación económica por los días no disfrutados.

6. Casos especiales y excepcionales

6.1 En circunstancias excepcionales debidamente justificadas (por ejemplo, enfermedad grave o accidente del participante, incidencias familiares graves u otros supuestos de fuerza mayor), la organización podrá analizar cada caso de forma individual.

6.2 En tales casos, el participante o sus representantes legales deberán presentar la documentación justificativa correspondiente (certificados médicos, documentos